Consentement aux messages et aux appels

Nous ne vous écrivons par texto ou WhatsApp, et ne vous appelons, qu’avec votre accord. Une partie de ces messages est envoyée par un système automatisé. Le premier appel peut être passé par un assistant vocal automatisé, qui l’annonce dès le début et vous transfère à une personne dès que vous le demandez.

Voici la case que vous verrez dans le formulaire. Elle n’est pas cochée d’avance.

J’accepte que Hexa Smile [por confirmar raison sociale] et la clinique partenaire qui me prendra en charge me contactent au numéro que j’ai indiqué, par texto, WhatsApp et appel, y compris par messages automatisés et appels avec une voix artificielle ou préenregistrée, au sujet de mon évaluation et de mon traitement et pour m’envoyer des offres. Mon accord n’est pas une condition d’achat. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Je peux répondre STOP pour ne plus rien recevoir et AIDE pour obtenir de l’aide. J’ai lu la politique de confidentialité.

Nous conservons le texte accepté, votre numéro, la date, l’heure et la page d’envoi. Cette trace nous permet de prouver votre accord.

Si vous nous écrivez d’abord sur WhatsApp, l’assistant vous demande si vous souhaitez que nous restions en contact et si vous acceptez un appel. Il vous montre le même texte, et votre réponse est enregistrée.

Vous pouvez demander des informations sans accepter les appels ni les messages automatisés. Une personne vous répond alors directement, par le moyen que vous choisissez.

• Répondez STOP, ARRET ou DESABONNER à n’importe quel message.
• Dites-le pendant un appel.
• Écrivez à por confirmar.

Nous l’appliquons tout de suite, et au plus tard dans les 10 jours ouvrables prévus par la loi canadienne anti-pourriel. Nous vous envoyons un dernier message de confirmation.

Nous ne vous envoyons de messages commerciaux qu’avec votre consentement exprès. Chaque message indique qui l’envoie, comment nous joindre et comment vous désabonner, comme l’exige l’article 6 de la loi anti-pourriel. Au Québec, la Loi 25 demande en plus que le consentement soit demandé pour chaque fin, en termes simples, et séparément des autres informations. C’est pourquoi la case des messages est distincte de celle de la politique de confidentialité por confirmar.

Nous ne vous envoyons de prospection par texto, appel automatisé ou messagerie que si vous l’avez acceptée au préalable. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné.

Les règles fédérales de la FCC exigent un consentement préalable, exprès et écrit, qui peut être signé par voie électronique, pour les appels ou textos commerciaux automatisés ou avec voix artificielle (47 CFR 64.1200(f)(9)). Le texte de la case vise à respecter ces règles et celles de la Floride.

Nous demandons le même accord écrit, que vous pouvez retirer de la même façon.