Política de privacidad

Hexa Smile coordina tratamientos de implantes dentales con clínicas aliadas en República Dominicana. Hoy son dos, la clínica S.O.I. FACE del Dr. Carlos Contreras Columna en Santo Domingo y Asenjo One Visit Dentistry del Dr. Miguel Asenjo en Punta Cana. Nosotros ponemos los anuncios, la página, el chat de WhatsApp, la primera llamada, la agenda de citas y el seguimiento después de la cirugía. Las clínicas son las que evalúan, operan y cobran.

El responsable de tus datos es por confirmar (nombre legal de la compañía, país de constitución y dirección). Para temas de privacidad puedes escribir a por confirmar.

Cuando llenas el cuestionario de 60 segundos o nos escribes, guardamos tu nombre, teléfono, correo, país y tus respuestas al cuestionario.

Si sigues adelante con una evaluación, la clínica o nosotros podemos pedirte fotos de tu boca, radiografías y la lista de medicamentos que tomas. Después de la cirugía guardamos tus respuestas al seguimiento. Todo eso son datos de salud y los tratamos con más cuidado que el resto, como se explica más abajo.

También guardamos el registro de tu permiso para recibir mensajes y llamadas, con la fecha, la hora y el texto que aceptaste.

• Contestarte y llamarte, si nos diste permiso.
• Ver si tiene sentido pasarte con un doctor para una evaluación. Si eres candidato o no lo decide siempre la clínica.
• Coordinar tu cita, tu viaje y tu seguimiento.
• Contar cuántas personas llegan por cada anuncio, sin mandar datos de salud a la red de anuncios.
• Cumplir con la ley y defendernos ante un reclamo.

No vendemos tus datos. Ningún sistema toma decisiones sobre ti de forma automática.

Las fotos, radiografías, medicamentos y respuestas del seguimiento se guardan cifrados. Solo los ve la persona del equipo o de la clínica que los necesita para atenderte, cada una con su propio acceso. No los mandamos a servicios externos de análisis automático y nunca los usamos en anuncios.

Las respuestas del cuestionario inicial pueden decir algo sobre tu boca. Por eso tampoco las compartimos con la red de anuncios.

• Con la clínica aliada que te va a evaluar, para que pueda atenderte.
• Con proveedores de alojamiento, mensajería y telefonía, bajo contrato y solo para ese fin. La lista y el país de cada uno están por confirmar.
• Con Meta, que muestra nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Solo le avisamos que alguien llenó el formulario, sin tus respuestas ni datos de salud. Falta confirmar si ese aviso lleva un identificador cifrado de tu correo o teléfono por confirmar.
• Con autoridades, cuando la ley nos obligue.

Las clínicas pueden pagarle a Hexa Smile por la coordinación. El texto exacto de este punto está por confirmar.

HIPAA es la ley federal de Estados Unidos que protege la información de salud que manejan ciertos proveedores y planes de salud, y quienes trabajan para ellos. Las clínicas aliadas están fuera de Estados Unidos. Todavía no está definido si HIPAA aplica a Hexa Smile o a las clínicas por confirmar. Por eso no decimos que cumplimos HIPAA. Lo que sí hacemos es proteger tus datos de salud como se explica en esta página.

Varias leyes estatales protegen tus datos. En Florida, la sección 501.171 de los estatutos obliga a quien guarda datos personales, incluidos los de salud, a protegerlos con medidas razonables y a avisarte si hay una filtración. El Florida Digital Bill of Rights aplica a empresas con más de mil millones de dólares de ingresos al año, según la definición de la sección 501.702, y hoy no nos alcanza. Falta confirmar si otras partes de esa ley aplican igual por confirmar.

Si vives en Nueva York, Nueva Jersey, Massachusetts, Pensilvania o Connecticut, tus derechos dependen de la ley de tu estado. Cuáles aplican a Hexa Smile por su tamaño y por el tipo de datos está por confirmar. Igual puedes pedirnos lo que se explica en la sección de tus derechos y te respondemos.

Tratamos tus datos según la Ley 172-13. Para tus datos de salud te pedimos permiso expreso y por escrito, que puedes dar en el formulario o en el chat. Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos.

Si estás en Francia u otro país de la Unión Europea, aplica el Reglamento General de Protección de Datos. Usamos tus datos de contacto para responderte y coordinar tu cita, y tus datos de salud solo con tu permiso explícito. Puedes retirar ese permiso cuando quieras. Tienes derecho de acceso, corrección, borrado, limitación, oposición y portabilidad. También puedes quejarte ante la autoridad de tu país, que en Francia es la CNIL. Nuestro representante en la Unión Europea está por confirmar.

Aplica la ley de Quebec sobre la protección de la información personal en el sector privado, reformada por la Ley 25. La persona responsable de proteger tu información en Hexa Smile es por confirmar. Puedes pedir acceso y corrección, y que te entreguemos tus datos en un formato de uso común. Antes de enviar tus datos fuera de Quebec hacemos una evaluación de impacto. Puedes quejarte ante la Commission d’accès à l’information.

Tus datos pueden guardarse en un país distinto al tuyo por confirmar, y la clínica los recibe en República Dominicana. Cuando la ley lo pide, lo hacemos con tu autorización o con un contrato que proteja tus datos.

• Datos de contacto de quien no siguió adelante, por confirmar.
• Datos de salud y seguimiento de pacientes, por confirmar, según lo que la ley dominicana le exija a la clínica.
• Registro de tu permiso para mensajes y llamadas, por confirmar.

Al vencer el plazo, los borramos o los dejamos imposibles de leer.

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, recibir una copia o dejar de recibir mensajes. Escríbenos a por confirmar. Te contestamos en por confirmar días. Antes de entregar datos comprobamos que eres tú.

Ciframos los datos de salud y limitamos quién los ve. Si ocurre una filtración que te afecte, te avisamos en el plazo que pida la ley de donde vives.

La página es para adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Si cambiamos esta política, ponemos la fecha nueva arriba y te avisamos cuando el cambio sea importante.